El problema
Cuando piensas en precios piensas en los productos que no se venden porque están caros. Esos los ves: no salen. Los que no ves son los otros: los que vendes muy bien porque eres el más barato con diferencia, y podrías no serlo.
Cada uno de esos pedidos entra, se prepara, se envía y te deja menos de lo que podía. Y como se venden, nadie los revisa.
Cuánto te cuesta
Haz la cuenta con tus números. Si tienes 50 productos un 8 % por debajo de la siguiente tienda más barata, y vendes 4 unidades al mes de cada uno a 60 €, estás dejando de ingresar unos 960 € al mes sin ganar ni un cliente a cambio: te habrían comprado igual. Con tus cifras saldrá otra cosa; lo que importa es que ese dinero era todo margen.
Dónde suele esconderse
- En productos que nadie más tiene en stock. Si eres el único que lo entrega mañana, no necesitas ser también el más barato.
- En los que subió todo el mundo menos tú. El proveedor subió, la competencia repercutió la subida y tu precio se quedó donde estaba.
- En los que bajaste para una campaña y nadie volvió a subir.
- En los que comparas con la tienda equivocada. Igualas a una que cobra el envío aparte, o que tarda una semana.
Las opciones que existen
- Revisarlo a mano. Coge tus veinte productos más vendidos y mira hoy a cuánto los tienen tus tres competidores de verdad. Una mañana, y gratis. Hazlo aunque no hagas nada más.
- Una regla fija de margen. «Nunca por debajo de tanto.» Te protege de vender perdiendo, pero no te dice cuándo podrías subir.
- Un informe diario con tus precios al lado de los suyos. Tu precio, el de cada competidor que tú elijas, el porcentaje de diferencia y el enlace al producto. Ahí los que estás regalando saltan a la vista.
No se trata de subirlo todo
Se trata de saber. Habrá productos donde te interese seguir siendo el más barato porque traen al cliente que luego compra más. Habrá otros donde subir un poco no cambia nada. Esa decisión es tuya, y por eso mi recomendación es que el sistema proponga y tú decidas.
Si más adelante quieres, se puede automatizar: que suba a tu tienda los cambios que apruebes, o que actúe solo dentro de unos márgenes mínimos y unas reglas que fijemos antes y que no pueda saltarse. Lo explico en cómo saber los precios de mi competencia.
Y solo se miran precios públicos, los mismos que ve cualquier cliente.
Lo que haría yo
Esta semana, los veinte más vendidos a mano. Si encuentras tres o cuatro donde estás muy por debajo sin motivo, ya has pagado la mañana. Si tienes cientos de referencias y eso mismo lo quieres ver cada día sin dedicarle una persona, entonces sí compensa montarlo.
Una tienda de recambios de Granada tenía los dos problemas a la vez: productos caros que no salían y otros que vendía más baratos de lo necesario. Hoy lo ve cada mañana.
Mi solución: ver cada mañana dónde pierdes margen y dónde estás fuera de mercado
Tus precios frente a los de las tiendas que tú elijas, con el porcentaje de diferencia, el enlace y avisos por WhatsApp. Tú decides qué cambias. Precio cerrado después de ver tu catálogo.